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客户的信任令我这个冬天不那么冷
2008/12/31 15:50:03
万通商联会员档案

万通木雕小动物
靳万通
主营行业:其他未分类  
主要供应:木雕小动物  
主要采购:  
联系人:靳万通  
电话:86-0453-7959682  
地址:黑龙江牡丹江牡丹江市中修厂家属楼21号  

    在金融危机的大潮中,我们举步维艰。但我们从来没有停止我们的努力,我每天都在万通商联上面做着重复的事情,发布信息,刷新信息,给客户留言,等待客……
    我们在希望中等待,又在等待中期望,期望中失望,但我们从来不会感到绝望。失望后,我们依然会有新的希望,我们依然会继续努力。
    上个星期,我们通过万通商联,终于成交了一单:卖出500只木雕小动物,而且客户收到我们给他的货后,非常的满意,表示会和我们继续合作。这,让我们感觉到这个冬天没那么冷。
    话说上周一的晚上,都十点左右了,一个客户打电话给我,说想向我买一些木雕小动物,经过简单沟通,感觉对方还真有那么一回事,可是没聊多久,客户就突然挂线了,打过去,是无法接通,我心想:估计这个客户是来探听虚实,并不是诚心要买的,此类事情,已经习以为常了。
    可是,第二天一大早,这个客户又打来了电话,这一次问的内容更深入更详细了,就好像是拿着合同,对着条款一条一条地在问我似的。问完了合作内容,就又问产品,可是,我那么多种类的小动物,怎么向对方描绘啊,电话里是说不请的啦,于是,我告诉对方,我有我所有产品的图片,让他上网,我在网上给他传过去,让他自己挑选。
    我把我所有的产品的图片打包发给客户,然后就耐心等待,十分钟的样子,客户回复:“你的产品太漂亮了,眼都看花了。我都想要呢。”
    后来,客户终于决定下了几种产品,我给他报了价格过去,也没费多大的周折,就把价格确定了下来。当天下午,我就收到了客户发来的订货合同,一共500个木雕小动物。
    很快,收到了客户打过来的款项,不过,我们收到的金额和合同上注明的不一致:合同上是先付30%的款项,余款等货好后再付,我们收到尾款了就发货,然而,我们现在收到的不是30%的预付款,而是全部货款。
    打电话给客户,客户说,总是要付的,省得以后再跑银行麻烦,一起付给你们得了。
    客户的话,让我们感到了客户对我们是何等的信任,要知道,我们是两地相隔遥远,而且之前也从来没有合作过!
    客户的信任,让我一点也不敢懈怠,我想我也一点要对得住他对我的信任,于是,对他所订购的产品,我亲自跟进质量,各个环节严格地把好关。
    货好后,我又在包装上做了很好的防护才发给客户,总之,我想让客户感到,他对我们的信任是值得的。
    几天后,客户打来电话,说货收到了,感到非常满意,并表示,以后将会和我们保持长期的合作,还说,过几天还会有单下给我……
    

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